Digitale Markenführung

Im Zuge der digitalen Transformation wird es für Unternehmen und Marken immer wichtiger, auch online einen guten Eindruck zu hinterlassen. So fordert die digitale Markenführung u.a einen gepflegten Online-Auftritt, um auch das Informationsbedürfnis der Online-Kunden- und Nutzer zu befriedigen. (oder siehe Digital Branding) Dieser Beitrag wird noch ergänzt.

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Customer Journey

Der Begriff Customer Journey kommt aus dem Marketing und bezeichnet sämtliche Stationen, die ein Online-Kunde vor, während und nach einem Kaufprozess durchläuft. Dieser Beitrag wird noch ergänzt.

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