Marketingautomation ist die Technologie, die Prozesse im Marketing automatisiert und den Verantwortlichen einen zentralen Überblick über alle Marketingaktivitäten gibt. So können auch mehrstufige, kanalübergreifende Kampagnen effizient geplant, gesteuert und ausgewertet werden.

Eine der größten Auswirkungen der digitalen Transformation ist die Tatsache, dass jederzeit überall Informationen zurückgelassen, gesammelt und genutzt werden. Wissen wird damit zur wichtigsten Währung für das Marketing im digitalen Zeitalter.