Der Begriff der Conversion Optimierung (oder Conversion Rate Optimierung) beschreibt folglich die Gesamtheit aller Maßnahmen, die zur Steigerung einer definierten Conversion Rate beitragen.
Jede Website hat ein bestimmtes Ziel. In Online-Shops wäre dies beispielsweise eine Bestellung oder der generierte Umsatz, auf anderen Seiten das Abonnieren eines Newsletters, das Vereinbaren von Terminen oder das Herunterladen von Infomaterial. Jedes dieser Ziele wird als Conversion (Aktion) bezeichnet und ist messbar. Wird die Anzahl der Conversions durch die Anzahl an Besuchern auf einer Website geteilt, ergibt sich die Conversion Rate (CR). Diese gibt an, wie viele Besucher eine bestimmte Aktion durchgeführt haben.